ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Plniac informačnú povinnosť vyplývajúcu z čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), Prevádzkovateľ osobných údajov týmto informuje:

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) sú určené Používateľom a Objednávateľom využívajúcim webové stránky dostupné na doméne https://izosystems.sk (ďalej len „Internetový obchod“) a určujú druh, rozsah a účely spracúvania údajov. Zásady majú informatívny charakter a tvoria neoddeliteľnú súčasť Obchodných podmienok Internetového obchodu. Akékoľvek pojmy použité v Zásadách s veľkým začiatočným písmenom majú rovnaký význam, aký je im priradený v obchodných podmienkach Internetového obchodu, pokiaľ z týchto Zásad nevyplýva niečo iné.

2. Prevádzkovateľom osobných údajov získaných od Používateľov Internetového obchodu je Predávajúci, t. j. pán Tomasz Mastalerz podnikajúci ako fyzická osoba pod obchodným menom IzoSystems Tomasz Mastalerz na adrese: ul. Morsztyna 10, 42-209 Częstochowa, DIČ (NIP): 5732554143, IČO (REGON): 241385134, kontaktný tel. +420 234 280 913 denne v Pracovné dni (poplatok podľa tarify operátora, ktorého služby Používateľ využíva), e-mail: info@izosystems.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

3. Používateľ zadaním Objednávky v Internetovom obchode bez registrácie Účtu a/alebo registráciou Účtu a/alebo prihlásením sa na odber newslettera a/alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa (e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom chatu) a/alebo využívaním iných služieb poskytovaných Predávajúcim elektronicky uvedených v Kapitole III Obchodných podmienok Internetového obchodu (pripomenutie Hesla k Účtu, pridanie hodnotenia na Stránke Produktu) - poskytuje Prevádzkovateľovi svoje osobné údaje (meno a priezvisko, adresa, dodacia adresa, e-mail, tel. číslo, prípadne názov spoločnosti, adresa miesta podnikania, DIČ, IP adresa počítača, ktorý Používateľ používa pri používaní Internetového obchodu).

4. Účely a činnosti spracúvania osobných údajov:

4.1. Zadanie Objednávky bez registrácie Účtu – poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na účely plnenia Kúpnej zmluvy. Údaje poskytnuté pri zadávaní Objednávky sa využívajú na účely plnenia Kúpnej zmluvy uzatvorenej s Používateľom, pričom právnym základom ich spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR“). Údaje bude Prevádzkovateľ spracúvať po dobu nevyhnutnú na plnenie Kúpnej zmluvy, avšak Prevádzkovateľ bude údaje Používateľa naďalej uchovávať na účely obrany proti prípadným nárokom spojeným s prípadným odstúpením od Kúpnej zmluvy, vybavovania reklamácií, pre daňové účely, čo predstavuje oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR;

4.2. Registrácia Účtu – Používateľ si môže zaregistrovať Účet, aby nemusel pri ďalších Objednávkach opakovať poskytovanie osobných údajov. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na registráciu Účtu. Údaje poskytnuté pri registrácii sa využívajú na vedenie Účtu a plnenie Kúpnych zmlúv uzatvorených Objednávateľom, pričom právnym základom ich spracúvania je súhlas udelený Používateľom pri registrácii Účtu (v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR). Údaje bude Prevádzkovateľ spracúvať po dobu vedenia Účtu, pokiaľ Používateľ jeho vlastníctvo nezruší skôr. Zrušenie Účtu však nevedie k vymazaniu údajov z databázy. Prevádzkovateľ bude údaje Používateľa naďalej uchovávať na účely obrany proti prípadným nárokom spojeným s vedením Účtu, najmä na účely preukázania udelenia súhlasu s registráciou Používateľom, čo predstavuje oprávnený záujem Prevádzkovateľa osobných údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR;

4.3. Kontakt Používateľa s Prevádzkovateľom - kontaktovaním prostredníctvom elektronickej pošty, telefonicky alebo prostredníctvom chatu dostupného v Internetovom obchode odovzdáva Používateľ Prevádzkovateľovi svoju e-mailovú adresu ako adresu odosielateľa správy, svoje meno a priezvisko, kontaktné tel. číslo. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné, aby Prevádzkovateľ mohol nadviazať kontakt s Používateľom. Údaje Používateľa sa v tomto prípade spracúvajú na účely kontaktu na základe úkonov požadovaných a iniciovaných Používateľom a právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Právnym základom spracúvania údajov po ukončení kontaktu je oprávnený účel v podobe archivácie korešpondencie pre prípadné budúce preukázanie jej priebehu (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR). Obsah korešpondencie môže podliehať archivácii, Prevádzkovateľ nevie jednoznačne určiť, kedy bude korešpondencia vymazaná. Používateľ má právo požadovať predloženie histórie korešpondencie, ktorú viedol s Prevádzkovateľom (ak podliehala archivácii), ako aj požadovať jej vymazanie, pokiaľ archivácia nie je odôvodnená prevažujúcim záujmom Prevádzkovateľa, napr. obranou proti potenciálnym nárokom zo strany Používateľa;

4.4. Využívanie služby pripomenutia Hesla k Účtu - poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na účely plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb Prevádzkovateľom. Údaje poskytnuté Používateľom sa využívajú na účely zaslania pripomenutia Hesla k Účtu e-mailom na adresu uvedenú Používateľom pri registrácii Účtu, pričom právnym základom ich spracúvania je plnenie zmluvy uzatvorenej s Používateľom, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Údaje bude Prevádzkovateľ spracúvať po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy o poskytovaní služieb elektronickou formou. Po splnení zmluvy bude Prevádzkovateľ údaje Používateľa naďalej uchovávať na účely obrany proti prípadným nárokom týkajúcim sa služieb poskytovaných Prevádzkovateľom elektronicky, vybavovania reklamácií, čo predstavuje oprávnený záujem Prevádzkovateľa, uvedeného v čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR;

4.5. Využívanie služby pridania hodnotenia Produktu – Používateľ odoslaním hodnotenia Produktu na schválenie Prevádzkovateľovi uvádza svoje meno. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na účely plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb Prevádzkovateľom. Údaje poskytnuté Používateľom sa využívajú na účely zverejnenia subjektívneho hodnotenia Produktu vyjadreného Používateľom spolu s päťhviezdičkovým hodnotením na Stránke Produktu v Internetovom obchode, pričom právnym základom ich spracúvania je plnenie zmluvy uzatvorenej s Používateľom, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Údaje bude Prevádzkovateľ spracúvať po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy o poskytovaní služieb elektronickou formou, počas uverejnenia hodnotenia na Stránke Produktu. Po splnení zmluvy bude Prevádzkovateľ údaje Používateľa naďalej uchovávať na účely obrany proti prípadným nárokom týkajúcim sa služieb poskytovaných Prevádzkovateľom elektronicky, vybavovania reklamácií, čo predstavuje oprávnený záujem Prevádzkovateľa, uvedeného v čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR;

4.6. Newsletter – Používateľ Internetového obchodu, ktorý sa chce prihlásiť na odber newslettera, aby dostával obchodné informácie e-mailom od Prevádzkovateľa, musí pri zadávaní Objednávky zaškrtnúť príslušné políčko so súhlasom. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na prihlásenie na odber newslettera. Údaje poskytnuté pri prihlásení na odber newslettera sa využívajú na zasielanie newslettera Používateľovi, pričom právnym základom ich spracúvania je súhlas udelený Používateľom pri prihlasovaní na odber newslettera (v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR). Údaje bude Prevádzkovateľ spracúvať po dobu fungovania newslettera, pokiaľ Používateľ Internetového obchodu jeho odber nezruší skôr. Odhlásenie z odberu newslettera však nevedie k vymazaniu údajov z databázy. Prevádzkovateľ bude údaje Používateľa naďalej uchovávať v e-mailingovom systéme na účely obrany proti prípadným nárokom spojeným so zasielaním newslettera, najmä na účely preukázania udelenia súhlasu Používateľom na odber newslettera, čo predstavuje oprávnený záujem Prevádzkovateľa, uvedeného v čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Používateľ môže svoje údaje uložené v databáze newslettera kedykoľvek opraviť. Používateľ má taktiež právo na prenosnosť údajov, uvedeného v čl. 20 Nariadenia GDPR;

4.7. Analýza a štatistika dát Internetového obchodu – osobné údaje Používateľa zhromaždené v systémových logoch Internetového obchodu napr. pri prezeraní Produktov alebo Stránok Produktov sú Prevádzkovateľom využívané na účely analýzy aktivity Používateľov Internetového obchodu, s cieľom zlepšiť funkčnosť Internetového obchodu a technicko-administratívnu podporu Internetového obchodu, čo predstavuje oprávnený záujem Prevádzkovateľa a právnym základom ich spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR;

4.8. Plnenie požiadaviek vyplývajúcich z Nariadenia GPSR – osobné údaje Používateľa (meno a priezvisko, adresa, kontaktné tel. číslo a e-mailová adresa, ktorá môže obsahovať osobné údaje), ako aj identifikačné údaje Používateľa, informácie o zakúpených Produktoch, sú Prevádzkovateľom spracúvané na účely plnenia požiadaviek vyplývajúcich z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov, ktorým sa mení nariadenie (EÚ) č. 1025/2012 a smernica (EÚ) 2020/1828 a ktorým sa zrušuje smernica 2001/95/ES a smernica 87/357/EHS zo dňa 10.05.2023 (ďalej len „Nariadenie GPSR“). Medzi povinnosti Prevádzkovateľa patria činnosti ako identifikácia a nahlasovanie potenciálnych hrozieb súvisiacich s Produktmi, zabezpečenie súladu Produktov s bezpečnostnými požiadavkami a informovanie o príslušných Produktoch. Nariadenie GPSR tiež ukladá Prevádzkovateľovi povinnosť podávať oznámenia, ak to vyžadujú predpisy a podrobnosti o nahlásených problémoch súvisiacich s bezpečnosťou Produktu. Právnym základom spracúvania údajov Prevádzkovateľom je nevyhnutnosť splnenia zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR;

4.9. Realizácia povinnosti vystavovať štruktúrované faktúry - údaje Používateľa obsiahnuté v elektronických faktúrach môžu byť odoslané do Národného systému e-Faktúr (KSeF) prevádzkovaného Ministerstvom financií za účelom plnenia daňových povinností v súlade s platnými právnymi predpismi. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na vystavenie faktúry, a právnym základom sú čl. 6 písm. b) a písm. c) Nariadenia GDPR.

5. Prevádzkovateľ informuje, že Používateľ má kedykoľvek právo na prenosnosť údajov, právo na prístup k obsahu svojich osobných údajov a možnosť ich opravy, doplnenia, podania námietky voči spracúvaniu údajov a udelený súhlas so spracúvaním údajov môže Používateľ kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Prevádzkovateľ môže odmietnuť vymazanie osobných údajov užívateľa, ak existujú dôvody vyplývajúce z právnych predpisov. Používateľ má tiež právo podať sťažnosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov (v Poľsku: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Práva Používateľa uvedené v tomto bode nie sú absolútne a Používateľ ich nebude môcť uplatniť vo vzťahu ku všetkým činnostiam spracúvania jeho osobných údajov. Údaje Používateľov nebudú podliehať automatizovanému rozhodovaniu, vrátane profilovania. Údaje sa neprenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

6. Zásady spojené s realizáciou uvedených práv Používateľa sú podrobne opísané v čl. 15 – 21 Nariadenia GDPR.

7. Prevádzkovateľ týmto tiež informuje, že nikdy neodovzdáva, nepredáva ani nepožičiava zhromaždené osobné údaje Používateľov tretím stranám iným ako tým, ktoré sú uvedené v týchto Zásadách a obchodných podmienkach Internetového obchodu, s výnimkou výslovného súhlasu alebo na žiadosť Používateľa, alebo na žiadosť oprávnených štátnych orgánov na základe zákona v súvislosti s prebiehajúcimi konaniami (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní, Obchodná inšpekcia).

8. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje poskytnuté Používateľom spôsobom zodpovedajúcim rozsahu povolenia udeleného Používateľom a požiadavkám právnych predpisov, vrátane ustanovení Nariadenia GDPR, a najmä zabezpečuje osobné údaje Používateľov pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, stratou alebo poškodením, pričom zaručuje dôvernosť všetkých poskytnutých osobných údajov. Údaje Objednávateľov môže Prevádzkovateľ sprístupniť subjektom ako sú: spoločnosti sprostredkujúce proces obsluhy platieb za transakcie, kuriérske, špedičné a dopravné spoločnosti, cenové porovnávače/platformy, z ktorých sú Používatelia presmerovaní do Internetového obchodu, účtovná firma, firma zaoberajúca sa optimalizáciou pre vyhľadávače (SEO), poskytovateľ hostingu.

9. Webová stránka Internetového obchodu môže obsahovať odkazy aj na iné webové stránky nespravované Prevádzkovateľom (napr. Facebook), preto nemôže niesť zodpovednosť ani za obsah týchto stránok, ani za úroveň ochrany súkromia realizovanú prevádzkovateľmi týchto stránok. Prevádzkovateľ tiež informuje, že tieto Zásady sa týkajú len Internetového obchodu a že po prechode na iné stránky sa odporúča, aby sa Používateľ oboznámil s príslušnými zásadami ochrany súkromia danej stránky predtým, ako tam poskytne svoje osobné údaje. Ak sa Používateľ rozhodne prejsť na takéto stránky a navštíviť ich, robí tak na vlastnú zodpovednosť.

10. Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať zmeny v týchto Zásadách z dôležitých dôvodov (napr. zmena právnych predpisov, zmena pravidiel pre zadávanie Objednávok v Internetovom obchode). V prípade zavedenia zmien bude Používateľ informovaný s minimálne 14-dňovým predstihom pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien - príslušná informácia o zmenách v Zásadách bude umiestnená v Internetovom obchode a Používateľ, ktorý má Účet alebo odoberá newsletter, dostane informáciu o zmene Zásad aj e-mailom. V prípade neprijatia zmenených Zásad má Používateľ právo Zásady vypovedať a tým odmietnuť ďalšie ponechanie svojich osobných údajov.

11. Internetový obchod používa súbory cookies (koláčiky), t. j. malé textové súbory ukladané v koncovom zariadení Používateľa, a podobné technológie ukladania a získavania prístupu k informáciám v tomto zariadení, v súlade s čl. 173 poľského zákona zo dňa 16. júla 2004 Telekomunikačný zákon a ustanoveniami Nariadenia GDPR. Súbory cookies umožňujú najmä identifikáciu prehliadača Používateľa na účely správneho zobrazenia Internetového obchodu, zapamätanie preferencií Používateľa (napr. obsah košíka, prihlasovacie údaje), analýzu spôsobu používania Internetového obchodu a prispôsobenie zobrazovaného reklamného obsahu.

12. Súbory cookies sa využívajú na nasledujúce účely:

a) nevyhnutné (technické) - potrebné na správne fungovanie Internetového obchodu (napr. udržanie relácie Používateľa, obsluha nákupného košíka, prihlásenie do Účtu). Ich používanie nevyžaduje súhlas Používateľa (čl. 173 ods. 3 bod 2 a 3 poľského Telekomunikačného zákona) a právnym základom spracúvania údajov ich prostredníctvom je oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR);

b) analytické/štatistické - Internetový obchod používa nástroj Google Analytics, vrátane Google Analytics 4 (poskytovateľ: Google LLC / Google Ireland Limited), ktorý umožňuje analýzu spôsobu používania Internetového obchodu Používateľmi za účelom zlepšenia jeho funkčnosti; podrobné informácie o tomto nástroji sú dostupné na adrese: https://support.google.com/analytics/answer/10089681. Údaje zhromaždené týmto spôsobom (identifikátor zariadenia/prehliadača, IP adresa, informácie o aktivite na stránke) majú charakter pseudonymizovaných údajov, nie plne anonymných, a ako také predstavujú osobné údaje v zmysle GDPR. Tieto cookies sa používajú výlučne so súhlasom Používateľa;

c) marketingové - Internetový obchod môže využívať nástroj Google Ads, vrátane Dynamic Search Ads (DSA), na prispôsobovanie reklamného obsahu záujmom Používateľa a meranie účinnosti reklamných kampaní; informácie o spôsobe využívania údajov spoločnosťou Google sú dostupné na adresách: https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://policies.google.com/technologies/cookies a https://support.google.com/google-ads/answer/2471185. Používateľ si môže prezerať a upravovať informácie o svojich reklamných preferenciách zhromažďované reklamnou sieťou Google na adrese: https://www.google.com/ads/preferences/. Tieto cookies sa používajú výlučne so súhlasom Používateľa.

13. Právnym základom spracúvania údajov pomocou súborov cookies iných ako nevyhnutné je súhlas Používateľa (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR v spojení s čl. 173 poľského Telekomunikačného zákona). Tento súhlas musí byť vyjadrený aktívnym konaním Používateľa (napr. zaškrtnutie príslušnej možnosti v banneri/paneli nastavení cookies zobrazenom pri prvej návšteve v Internetovom obchode) - samotné ďalšie používanie Internetového obchodu bez takého konania nepredstavuje platný súhlas v zmysle GDPR. Neudelenie súhlasu neobmedzuje možnosť využívať základné funkcie Internetového obchodu, okrem tých, ktoré vyžadujú nevyhnutné cookies.

14. Používateľ môže kedykoľvek zmeniť alebo odvolať svoje preferencie týkajúce sa cookies zmenou nastavení svojho webového prehliadača, vrátane úplného zablokovania ukladania súborov cookies — čo však môže obmedziť niektoré funkcie Internetového obchodu.

15. Podrobné informácie o súboroch cookies používaných spoločnosťou Google v rámci služieb, uvedených v bode 4.2 písm. b) a c) vyššie, sú dostupné na adresách uvedených v týchto bodoch.

4.6. Vzhľadom na používanie nástrojov Google, uvedených v bode 4.2 písm. b) a c), údaje zhromaždené pomocou súborov cookies môžu byť odovzdané spoločnosti Google LLC so sídlom v Spojených štátoch.

16. Používateľ je vyzvaný bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi akékoľvek ním zistené porušenia bezpečnostných pravidiel súvisiacich s používaním Internetového obchodu e-mailom: info@izosystems.sk alebo telefonicky: +420 234 280 913.

Częstochowa, dňa 28/09/2026.